«Хесед Менахем» та Укрсиббанк розпочинають спільну роботу

Що важливо знати вже зараз? Проект «Банківська карта» – провідний напрямок Хеседа для здійснення матеріальної допомоги клієнтам. Протягом багатьох років матеріальна допомога перераховувалася на карти, випущені Приватбанком. Але карти губилися, ламалися, у проект приходили нові підопічні, а випуск нових карток не здійснюється. Крім того, термін дії карт давно минув (хоча він і продовжений на час військового стану), і це теж не є правильним. Саме тому запущено новий проект – цього разу у співпраці з Укрсиббанком.

            «Джойнтом» було ухвалено стратегічне рішення, і всі Хеседи України найближчим часом зможуть перераховувати матеріальну допомогу на нові іменні, уніфіковані картки, які відносяться до однієї з провідних платіжних систем світу Mastercard. Проте запуск такого великого проекту – справа нелегка, і здійснюватимуть її Хеседи за заздалегідь розробленим планом.

            Як видаватимуться карти? Насамперед нові карти отримають ті, хто не має карт колишнього проекту, тому що, починаючи з 2024 року, матеріальна допомога клієнтам буде перераховуватися ТІЛЬКИ на карти проекту «Банківська карта», і ті, хто не має колишньої чи нової картки,  допомогу отримати не зможуть. Тому всі клієнти Хеседа категорії «жертви нацизму», які не мають колишніх карт, вже у березні 2024 року мають отримати нову карту. Те саме стосується й інших клієнтів Хеседа, учасників програм матеріальної допомоги, які не мають такої карти. Куратори зв’яжуться з усіма клієнтами та скажуть, куди і коли треба буде прийти за карткою. Ті, хто мешкає у Дніпрі, зможуть це зробити у відділенні Укрсиббанку (номер та адресу вкаже куратор) або у самому Хеседі. Після отримання та оформлення всіх необхідних документів картку треба буде активувати, і лише після цього на неї зможе прийти допомога від Хеседа.

            Така ж процедура буде здійснюватися і в містах, де працюють відділення «Хеседа Менахем» – Кременчуці, Кам’янському та Павлограді. Куратор повідомить клієнта про день та відділення банку, куди він має прийти та отримати нову картку, на яку надалі отримуватиме допомогу.

            А якщо підопічний Хеседа живе у невеликому місті,  де немає відділення Укрсиббанку, або в селі? Адже банківську картку не можна відправити пош­тою, – її має вручити лише співробітник банку, виконавши при цьому всі формальності… Про це теж подбали – у такі місця у певний день приїдуть співробітники банку та вдома у клієнта проведуть усі процедури. Звичайно, від цього процес сильно подорожчає, але ці витрати перебирає на себе Хесед.

            Все оформлення карток, включаючи видачу, для підопічних Хеседа, є безкоштовним. Але якщо учасник програми «Банківська карта» втратить або пошкодить її, то оплачуватиме випуск нової картки самостійно. Хесед оплачує цю процедуру лише один раз. Карту необхідно отримати та активувати до 20 березня. Якщо це вийде, то Хесед намагатиметься зробити учасникам програми приємне до свята Пурім.

            Ще один важливий нюанс: у програму «Банківська карта» повертаються усі правила та обмеження, які діяли до початку повномасштабної війни. Це стосується не лише нових карток Укрсиббанку, а й колишніх карток Приватбанку.

            Таким буде перший етап цього процесу.

На другому етапі карти нового проекту отримають і ті, у кого ще є колишні карти, і до 1 липня Хесед планує забезпечити всіх учасників проекту «Банківська карта» та деякі інші категорії підо­пічних картами Укрсиббанку, – адже допомога від Хеседа буває не лише за програмою «Банківська карта», – вона буває і нерегулярна, наприклад, так звана «зимова допомога», яку отримує більш широке коло підопічних.

            – Ми розпочинаємо дуже велику справу і хочемо, щоб все пройшло організовано, – каже директор БФ «Хесед Менахем» Олег Ростовцев. – Звичайно, ми передбачаємо багато складнощів, наприклад, під час видачі може бути оголошено тривогу, й установа, згідно із законом, зобов’язана припинити роботу, що може викликати затримку та деякі незручності. Але ми впевнені, що завдяки компетентності та професіоналізму наших співробітників, організованості та дисципліні наших підопічних ми зможемо провести випуск та видачу карток швидко, і ще до кінця першого кварталу нова система проекту «Банківська карта» запрацює. Адже в місяці адар все змінюється на краще!

Світлана КУЛИК,

керівник проекту «Банківська карта»